[기본정보]

■ 체 크 인 : 16:00
■ 체크아웃: 11:00
■ 체크인/체크아웃 시간은 현지사정(주중/주말, 성/비수기)에 의해서 변경될수 있습니다.
■ 체크아웃 시간 초과시 현장에서 추가요금 발생합니다.
■ 22시 이후에 체크인시 이용당일에 프론트에 도착시간 통보해 주셔야 합니다.
■ 애완동물 동반입실 불가합니다.
■ 객실지정이 불가능하며 당일 체크인시 프론트에서 배정 받으실수 있습니다.
■ 제공 서비스 안내
-유아용 베드: 한정수량, 사전예약 필수
-공기청정기: 한정수량, 사전예약 필수
-세미나실: 별도 비용지불, 사전예약 필수
-이벤트가능: 별도 비용지불, 사전예약 필수
-촬영장소: 별도 비용지불, 사전예약 필수

1. 중요 공지 사항
- 별도의 프론트가 없이 비대면으로 운영이 되고 있으며 예약 시 등록하신 휴대폰 번호로 객실을 출입 할 수 있는 스마트 폰키를 보내드리고 있습니다.
- 받으신 폰키는 꼭 복사해서 동행하시는 분께 문자 또는 카톡으로 공유 하시기 바랍니다.
- 핸드폰을 객실에 두고 나오시거나, 배터리가 방전이 되어 입실을 못하는 경우가 발생 할 수도 있으니 참고 바랍니다.

2. 입/퇴실 안내
- 입실 시간 16:00
- 퇴실 시간 11:00
- 체크인 당일 오전에 기재하신 연락처로 안내 문자가 발송되며, 연락처 미/오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가한 점 안내 드립니다.
- 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 별도 비용이 발생하며 현장 상황에 따라 불가할 수 있습니다.
- 사무실 및 고객 응대는 오전 10시 ~ 오후 8시까지 입니다. 이후는 체크인 당일 안내드리는 문자 내 기재된 카카오톡 링크로 문의 바랍니다.

3. 이용 안내
- 생활형 숙박시설로서 호텔식 서비스(조식, 룸서비스, 모닝콜, 픽업 등)는 제공되지 않습니다.
- 2022년부터 정부 지침에 따라 객실 내 모든 일회용품(칫솔, 치약)은 제공되지 않으며, 샴푸/바디워시는 대용량으로 제공됩니다.
- 디자인 및 가구, 소품은 객실마다 상이할 수 있습니다.
- 게재된 사진은 쏘타컬렉션 더 오시리아 객실의 대표 사진으로서 객실과 층, 인테리어 가구 및 조망과 전망이 사진과 차이가 납니다.
- 전 객실 간단한 취사 가능, 객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지
- 객실 정비는 4박 이상 예약 시, 3박당 1회 제공되며 정비가 필요하신 경우 사무실로 연락 바랍니다. (별도의 청소 요청 시 비용 발생)
- 객실의 최대 인원을 초과한 경우 투숙이 불가하며, 추가 침구 또한 제공이 되지 않습니다.
※ 인원수 추가에 따른 추가 요금은 별도로 발생하지 않으며, 침구 추가 비용 1박 당 20,000원 현장결제
- 짐보관 서비스는 별도 제공되지 않습니다.

4. 공지사항
1) 객실 내(베란다 및 발코니 포함)에서 흡연을 금하며 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다. 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다.
2) 건물 내 화재 경보기가 매우 민감한 관계로 연기(육류, 생선)가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다. 이로 인한 피해 발생 시 손해 배상 청구할 수 있음을 사전에 알려 드립니다.
3) 다중 이용 시설로 지나친 음주, 고성 방가, 층간 소음이 발생하지 않도록 주의 바랍니다.
4) 반려 동물의 입실은 불가 합니다.
5) 25개월 초과 영,유아의 경우 인원 수에 포함되며 최대 인원 초과하여 입실 불가 합니다.
6) 청소년 보호법에 의거하여 미성년자(만19세 미만)의 경우 보호자가 없는 미성년자 혼숙 및 음주 적발 시 강제 퇴실 조치하겠습니다. 보호자의 동의가 있는 경우라도 혼숙은 불가한 점 참고 부탁드리며 미성년자 투숙으로 환불은 불가합니다. (보호자 동반의 경우 가족관계증명서 증빙 자료 제출해주셔야 가능합니다.)
7) 고객의 과실로 인한 객실 훼손 시 구매가 기준으로 변상하셔야 합니다.
8) 객실 내 파티 및 이벤트 개최를 금하며 적발 시 강제 퇴실 조치 하겠습니다.

5. 주차 안내
객실 1개 1대 무료 제공이며 추가차량은 1대당 1일 5천원입니다
1박인경우 주차는 당일 14시부터 다음날 12시까지 주차가능하며 입차후 챗봇 상담원에게 차량번호 말씀해 주세요
주차등록은 08시30~ 23시까지 등록가능합니다
23시 이후 입차인경우는 꼭 미리 차량번호를 알려주셔야 무료주차가능합니다.
이미결제한 카드는 취소가 되지않으므로 불이익에 대해 책임지지 않습니다.