[기본정보]

■ 체 크 인 : 16:00
■ 체크아웃: 11:00
■ 체크인/체크아웃 시간은 현지사정(주중/주말, 성/비수기)에 의해서 변경될수 있습니다.
■ 체크아웃 시간 초과시 현장에서 추가요금 발생합니다.
■ 22시 이후에 체크인시 이용당일에 프론트에 도착시간 통보해 주셔야 합니다.
■ 리조트의 경우 객실지정이 불가능하며 당일 체크인시 프론트에서 배정 받으실수 있습니다.

■  비대면 체크인: 예약하신 예약번호 또는 안내문자에 부여된 예약번호를 키오스크에
번호를 입력후 본인확인과 신분증을 대조한후에 호실, 비밀번호 부여해 드립니다
(중요) 본인과 동행자분 신분증 지참, 예약자 본인이 아닌 경우 체크인 불가
■  주차는 건물지하에 무료 이용 가능 (유료화 예정)
■  얼리/레이트 1시간 20,000원, 최대 2시간가능, 사전문의 필수
■  체크인 전,후 짐보관 불가
■  추가침구: 1박 1채당 20,000원(요, 이불, 베개, 수건2장)
■  일회용품 유상 판매 (칫솔, 치약, 면도기, 빗)
■  전 객실 금연구역 (꽁초 및 담뱃재 적발시 특수청소비 10만원 부과)
■  객실내 물품 파손 및 오염 시 비용이 청구
■  쓰레기 처리: 일반쓰레기와 음식물은 객실내에 모아두시고 재활용은 1층
분리수거장에 배출부탁드립니다

1. 중요 공지 사항
비대면 체크인으로 운영이 되고 있으며 체크인 당일 키오스크를 이용하여 입실 또는 등록하신 휴대폰 번호 문자메세지로 16시 전에 체크인 정보를 보내드립니다.
핸드폰을 객실에 두고 나오시거나, 배터리가 방전이 되어 입실을 못하는 경우가 발생 할 수도 있으니 참고 바랍니다.
연락처 미/오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가한 점 안내 드립니다.

2. 입/퇴실 안내
- 입실 시간 16:00
- 퇴실 시간 11:00
- 체크인 당일 오전에 기재하신 연락처로 안내 문자가 발송되며, 연락처 미/오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가한 점 안내 드립니다.
- 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 별도 비용이 발생하며 당일 상황에 따라 불가할 수 있습니다. (1시간/20,000원)
- 문의사항은 체크인 당일 발송드린 안내문자 내 기재된 카카오톡 링크로 문의 바랍니다.

3. 이용 안내
- 생활형 숙박시설로서 호텔식 서비스(조식, 룸서비스, 모닝콜, 픽업 등)는 제공되지 않습니다.
- 2022년부터 정부 지침에 따라 객실 내 모든 일회용품(칫솔, 치약)은 제공되지 않으며, 샴푸/린스/바디워시는 대용량으로 제공됩니다.
- 게재된 사진은 엘모멘토 사상 객실의 대표 사진으로서 객실과 층, 인테리어 가구 및 조망과 전망이 객실마다 상이할 수 있습니다.
- 전 객실 간단한 취사 가능(객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지)
- 객실 정비는 4박 이상 예약 시, 3박당 1회 제공되며 정비가 필요하신 경우 사무실로 연락 바랍니다. (별도의 청소 요청 시 비용 발생)
- 인원수 추가에 따른 추가 요금은 별도로 발생하지 않으며, 침구 추가 비용 1박 당 20,000원 현장결제
- 짐보관 서비스는 별도 제공되지 않습니다.

4. 공지사항
※ 객실 내에서 흡연을 금하며 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다. 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다.
※ 건물 내 화재 경보기가 매우 민감한 관계로 연기(육류, 생선)가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다. 이로 인한 피해 발생 시 손해 배상 청구할 수 있음을 사전에 알려 드립니다.
※ 다중 이용 시설로 지나친 음주, 고성 방가, 층간 소음이 발생하지 않도록 주의 바랍니다.
※ 반려 동물의 입실은 불가 합니다. 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다.
※ 25개월 초과 영,유아의 경우 인원 수에 포함되며 최대 인원 초과하여 입실 불가 합니다.
※ 보호자가 없는 미성년자 투숙, 혼숙 및 음주 적발 시 강제 퇴실 조치됩니다.
※ 고객의 과실로 인한 객실 훼손 시 구매가 기준으로 변상하셔야 합니다.
※객실 내 파티 및 이벤트 개최를 금하며 적발 시 강제 퇴실 조치 하겠습니다.